Existem duas formas diferentes de fazer uma devolução:
- Na loja renata&go (excepto El Corte Inglés)
- Leve o produto juntamente com a sua fatura a uma das nossas lojas. É importante que traga a fatura para poder processar a devolução.
- Ao domicílio ou entrega em ponto de conveniência:
- Aceda a este link
Preencha o formulário indicando o número da sua encomenda e o endereço de e-mail com que fez a encomenda
Selecione o(s) produto(s) que pretende devolver.
Selecione o método de retorno; em casa, ou num ponto de conveniência (dependendo da localização, uma, outra ou ambas as opções podem ser mostradas)
IMPORTANTE!: Infelizmente não é possível devolver uma peça de roupa que tenha sido trocada anteriormente.