Comment puis-je retourner un article ?

Il existe deux façons différentes de procéder à un retour :

• En magasin renatta&go (sauf El Corte Inglés)
  Apportez le produit avec sa facture dans l'un de nos magasins. Il est important d'apporter la facture pour pouvoir traiter le retour.
• À domicile ou livraison dans un point de retrait :
  1. Accédez à ce lien
  2. Remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé la commande
  3. Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
  4. Sélectionnez la méthode de retour ; à domicile, ou dans un point de retrait (selon la localisation, une, l'autre ou les deux options pourront être proposées)

IMPORTANT ! : Malheureusement, il n'est pas possible de retourner un vêtement qui a déjà été échangé auparavant.