Pedidos online
Para gestionar un cambio, deberás realizar la devolución de tu pedido en una de nuestras tiendas físicas o a través de nuestro apartado de devoluciones (en el menú de nuestra web), y posteriormente realizar una nueva compra. Hemos reducido los tiempos de reembolso para que esto no suponga un inconveniente. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos.
Pedidos realizados en tienda física (excepto El Corte Inglés)
Para gestionar el cambio de un pedido realizado en una de nuestras tiendas físicas, deberás dirigirte a una de nuestras tiendas, con el ticket de compra, y las prendas que deseas cambiar/devolver, para que podamos tramitar su cambio/devolución.
Pedidos realizados en El Corte Inglés
Al ser un pedido realizado en El Corte Inglés, y debido a sus políticas propias de compra y devolución, deberás dirigirte a uno de sus centros para poder tramitar tu cambio/devolución.