Pedidos online
Desde el momento en que tu pedido es entregado, dispones de 30 días para registrar tu solicitud de cambio a través de este enlace.
Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Se generará otro número de pedido y se enviará dentro de nuestros plazos de entrega habituales.
Pedidos realizados en tienda física (excepto El Corte Inglés)
Para gestionar el cambio de un pedido realizado en una de nuestras tiendas físicas, deberás dirigirte a una de nuestras tiendas, con el ticket de compra, y las prendas que deseas cambiar/devolver, para que podamos tramitar su cambio/devolución.
Pedidos realizados en El Corte Inglés
Al ser un pedido realizado en El Corte Inglés, y debido a sus políticas propias de compra y devolución, deberás dirigirte a uno de sus centros para poder tramitar tu cambio/devolución.
¡IMPORTANTE!: En cualquiera de los casos ten en cuenta antes de hacer un cambio, que no es posible devolver un prenda que previamente haya sido cambiada.